« Bonjour, J'ai enfin réussi à trouver du temps pour lire votre dernier ouvrage. Titulaire d'un master en management de la franchise que j'ai obtenu en 2007, je suis sortie de l'iup avec une belle et idéale idée du monde de la franchise. Une idée théorique mais qui je pense ne peut qu'assurer le succès d'un réseau. Merci d'avoir rappelé à ma mémoire tous ces principes vitaux que l'on oublie peu à peu, mais qui sont des éléments fondamentaux de ce mode de développement. Une saine lecture pendant mes congés ! »