« J'ai apprécié la forme "guide pratique" qui balaie tous les cas de figures et je suis convaincu que c'est un ouvrage qui doit rester à portée de main pour y puiser au gré des besoins des informations sur la vie quotidienne d'un réseau. Mais surtout je salue la performance d'avoir systématiquement positionné l'angle de vue du franchisé et en face l'angle de vue du franchiseur. Et là j'avoue que vous m'avez réconcilié avec ce que je considère comme une vraie expertise neutre, précise, qualifiée et ....non partisane !!!!! »