Les audits Epac

Un regard extérieur compétent

Les audits Epac interviennent aussi bien dans un contexte de création de réseau (devenir franchiseur) que dans l’accompagnement de réseaux matures.

Ils ont pour objectifs de valider la faisabilité d’un développement en franchise, de renforcer l’attractivité du concept ou d’aider à résoudre des problématiques liées au management de réseau.

L’audit complet

  • Objectif : préparer le lancement en franchise
  • La formule :
    • 2 jours ou plus dans le ou les pilotes du réseau
    • La restitution de 2 rapports complets sur le concept et les budgets
  • L’analyse complète du concept sur ses 12 éléments
    • La duplicabilité
    • Les forces
    • Les faiblesses

      NuageDeMots-12concepts-EPAC

      Les 12 éléments d’un concept

  • L’analyse budgétaire et la détermination des paramètres financiers :
    • Les investissements
    • Les droits d’entrée
    • Les redevances : royalties
    • Le compte d’exploitation du franchisé
    • L’organisation de la tête de réseau
    • Le compte d’exploitation de la tête de réseauEpac Audit
  • Les recommandations opérationnelles

L ’audit « sur mesure »

  • Objectif: répondre aux problématiques du moment
  • Durée à déterminer en fonction des besoins
  • Le traitement des problématiques du moment :
    • La gestion de crise
    • Le développement international
    • L’organisation de la tête de réseau
  • L’aide à la prise de décisions adaptées
  • En option, la restitution de notes d’audit
Les plus des audits Epac :

  • Une expérience de plus de 40 ans dans l’analyse de concept
  • Une analyse qui s’intéresse d’abord au franchisé et à l’intérêt qu’il peut trouver en franchise : si le franchisé réussit, le franchiseur s’enrichit également
  • Des recommandations très opérationnelles

Les DIPs

Les obligations de la loi DOUBIN… et bien plus !

Obligation légale, le Document d’Information Précontractuel, est remis au candidat pour lui permettre de s’engager en « toute connaissance de cause ».

Epac considère que les informations requises par la loi Doubin ne sont pas suffisantes pour remplir cet objectif. C’est pourquoi Epac a construit un DIP très complet en 3 volumes qui fournit des éléments dont le candidat a besoin.

Un document complet

Chez Epac, le DIP devient la démonstration :


D'un succès


D'un savoir-faire


D'une assistance


Un document qui accompagne le candidat dans sa réflexion

D’un simple document juridique obligatoire, Epac a fait du DIP un véritable outil de vente du concept.
Les DIPs Epac sont constitués de 3 volumes :

  • Un volume contenant les informations obligatoires de la loi Doubin
  • Deux  volumes pour « séduire et convaincre » le candidat :
    • Les éléments clés du concept
    • Les résultats économiques
    • L’animation et l’assistance de la tête de réseau

Les 3 volumes sont remis au candidat au fur et à mesure de la construction de sa relation avec la tête de réseau.
img_DIP2

Epac propose par ailleurs une solution qui permet d’intégrer le principe de la signature électronique au process de la gestion des candidatures des futurs franchisés sur une plateforme internet.

Les plus des DIPs Epac :

  • Des DIPs imagés et synthétiques
  • Les informations pertinentes pour convaincre le candidat

Le contrat de franchise

Le fondement de votre relation avec vos franchisés

Un contrat de franchise n’est pas seulement une obligation légale, il pose les bases de votre relation avec vos franchisés.

Les contrats de franchise Epac sont construits en conformité  avec la doctrine du cabinet et respectent le Code de Déontologie de la franchise.

contrat1Un contrat qui respecte le Code
de Déontologie

Les contrats Epac International tiennent compte de l’intégralité des lignes de bonnes conduites décrites dans le Code Européen de Déontologie de la Franchise dont le cabinet est co-rédacteur.

contrat2Un contrat complet

Les contrats détaillent avec précision les droits et les devoirs de chacune des parties , par exemple :

  • le savoir-faire du franchiseur
  • les conditions dans lesquelles doivent être traités les fichiers clients , après la rupture du contrat

Contrat structuréUn contrat bien structuré

Les contrats Epac sont d’une approche simple : un sommaire, une structure claire en chapitres et sous chapitres, un index.

L’objectif : améliorer la compréhension des obligations et engagements de chaque partie.

Les plus des contrats Epac :

  • Des contrats validés par un avocat spécialisé en franchise, membre du Collège des Experts de la Fédération Française de la Franchise
  • Des contrats qui respectent l’équilibre de la relation franchiseur – franchisé

Le dossier bancaire franchisé

L’outil pour faciliter le financement des franchisés

Epac met à disposition du réseau la trame du dossier bancaire des futurs franchisés ainsi qu’un applicatif leur permettant d’adapter les chiffres à leur projet. Ainsi l’obtention du financement est facilitée.

Le simulateur

dossier-financement1
Epac met à disposition un applicatif Excel qui permet au franchisé de :

  • Valider un local du point de vue financier
  • Construire la dimension budgétaire de son dossier bancaire

Le business plan

dossier-financement2Epac met à disposition une trame qui comporte  :

  • Les tableaux généralement demandés par les banquiers personnalisés à la situation du franchisé grâce au simulateur :
    • Le bilan d’ouverture
    • Le plan de trésorerie…
  • Les argumentaires pour convaincre la banque d’accompagner le franchisé dans son projet

Les plus du dossier bancaire Epac :

  • Un applicatif à la fois simple d’utilisation et complet
  • Une connaissance des éléments exigés par les banques

Epac animation

L’outil de communication interne de votre réseau

L’animation gagne une formidable dimension supplémentaire grâce à  l’utilisation d’outils de communication interne qui vous permettent de rester en contact avec chaque membre de votre réseau à tout moment.

La plateforme Epac propose des fonctionnalités adaptées aux besoins des réseaux de distribution :


Echanges

Formation Manop


Comptes rendus visites



Boîte à idées


Coordination de support de communication


Actus réseau


… et beaucoup d’autres choses encore

Le manuel opérationnel au cœur de la plateforme d’animation

  • Epac animationVotre manuel opérationnel est accessible sous format de e-catalogue sur la plateforme
  • Le livre du savoir-faire peut être complété d’outils de e-learning pour valider les acquis des membre du réseau
  • Le manuel opérationnel peut être agrémenté de vidéos et documents joints disponibles sur la plateforme

Un outils de suivi des membres du réseau

epac-animation_02logo_axone_web_solutions_byLa fonction « animation d’agence » permet de :

  • Rédiger les comptes rendus de visite
  • Mesurer la bonne application du concept par les membre du réseau
  • Construire un historique de la relation avec chaque membre du réseau : échanges de mail, appels téléphonies, recommandations formulées, avertissements,…

Les plus de la plateforme animation Epac :

  • Toute la communication interne de votre réseau en un seul outil
  • Le manuel opérationnel en ligne
  • L’historique de votre relation avec chacun des membres de votre réseau

Epac développement

La plateforme de gestion des candidatures

Les développeurs reçoivent un nombre important de candidatures, qu’il faut suivre au long terme depuis le premier contact jusqu’à la signature.

Epac a développé un outil web spécifique qui facilite considérablement le traitement et le suivi de ces candidatures tout en rassurant les candidats sur le professionnalisme du franchiseur.

Un suivi simplifié

img-developpement

Le tableau de bord permet d’avoir une vision instantanée de l’évolution de chaque candidat à travers le processus de recrutement.

Une double interface


Une interface franchiseur
  • Une vision globale de l’avancée du développement
  • L’accès à chaque compte candidat
  • La mise en ligne des outils de la franchise : brochures, DIP…
  • La simplification des envois d’email


Une interface candidat
  • L’accès aux informations sur votre réseau
  • Une vision claire du processus
  • La possibilité de remplir en ligne le dossier personnel
  • Des questionnaires  de satisfaction
  • Le dépôt des documents : justificatif d’apport, CV…


Les plus d’Epac Développement:
img-developpement2

  • Un process structuré, adaptable à votre mode de fonctionnement
  • L’extraction automatique des candidatures des sites spécialisés
  • Des statistiques sur votre développement : efficacité médias, taux de transformation…

Signature électronique

La signature électronique est un procédé technique dans lequel une personne (le signataire) appose son accord à valeur juridique sur un document électronique.

A l’heure de la dématérialisation de tous types de documents, dont les contrats de franchise et les DIPs , la signature électronique présente pour les franchiseurs,  dans le cadre de leur développement, de larges avantages à la fois aux niveaux pratique, juridique et technique.

Tiers de confiance

Notre solution permet d’intégrer le principe de la signature électronique au process de la gestion des candidatures des futurs franchisés sur une plateforme internet.

Une fois le document signé, la plateforme permet son archivage et sa conservation auprès d’un tiers de confiance leader et expert européen de la signature électronique.  Cette solution offre plusieurs avantages :


num-1

Simplification

Simplification de la gestion des différents documents juridiques de la franchise


num-2

Sécurisation

Sécurisation des données tout au long de la durée des contrats


num-3

Légalité

Preuve légale auprès des tribunaux


Comment cela se passe concrètement?

L’opération se déroule devant un écran. Le candidat signe avec sa souris les divers documents juridiques. Le processus permet de certifier :

  • l’identité des différents signataires
  • l’heure et la date de l’opération
  • l’inviolabilité des documents signés

Les documents et la preuve de la signature restent disponibles à tout moment.

Les + Epac :

  • Compatible avec la plateforme Epac Développement
  • Opération simplifiée qui permet la signature de plusieurs documents en une seule session (contrat de franchise, CGV, contrat de référencement, etc.)

 

Epac reporting

Une vision claire de l’état de votre réseau

Pour mener à bien une animation efficace, la tête de réseau doit avoir accès à toutes les informations pertinentes qui lui permettront :

  • d’identifier les forces et faiblesses de chaque membre de son réseau,
  • de mettre en œuvre ou de proposer toutes actions appropriées.

C’est ce que permet “Epac Reporting®”.

Epac Reporting est un outil ergonomique et très opérationnel qui pourra être utilisé au quotidien par les gérants de points de vente : en franchise ou succursales pour le pilotage de leurs performances ainsi que par la tête de réseau dans le cadre de son animation.

Une analyse de l’activitéUne analyse de l’activité

  • Analyse du chiffre d’affaires
  • Evolution du chiffres d’affaires
  • Mix produits
  • Evolution du panier moyen

img-reporting1

Des éléments de charge :

  • Les charges de personnel
  • Le coût matière

img-reporting2

Une comparaison des points de vente :

  • En termes de chiffre d’affaires
  • En termes de résultat
  • En termes de performances sur une opération promotionnelle

img-reporting3

Les plus du système de reporting Epac : 

  • Epac Reporting fournit un compte d’exploitation mensuel de chaque unité du réseau
  • Aucune saisie à réaliser
  • Entièrement paramétrable

Le Manuel Opérationnel

L’outil de transmission du savoir-faire

Outil essentiel de la franchise, le manuel opérationnel  décrit avec précision tous les éléments pratiques du savoir-faire du franchiseur : modes opératoires et spécificités du concept.

Le manuel opérationnel a deux fonctions principales:

  • La formation des franchisés et de leurs salariés
  • La référence du savoir-faire : il décrit le concept tel qu’il doit être mis en œuvre par le franchisé.

Un document complet et agréable à consulter

img-manop

Le manuel opérationnel Epac est synthétique, structuré et très didactique.

Un accompagnement éprouvé

img-manop2
Epac vous accompagne de A à Z dans la réalisation de votre manuel opérationnel à travers:

  • La construction du plan
  • Des méthodes de rédaction innovantes
  • Des séances de pilotage hebdomadaires pendant 6 mois
  • La mise à disposition de fiches pédagogiques claires et précises
Les plus du Manop Epac :

  • Un manop  ultra complet
  • Des méthodes de rédaction innovantes
  • Des fiches pédagogiques claires et précises
  • Un format interactif : l’e-catalogue
  • Une actualisation simple
  • Un manuel opérationnel en ligne, visible 24h/24 !

Recherche de financement
pour les franchisés

Obtenez votre financement aux meilleures conditions

Le franchisé doit financer par l’emprunt 60% à 70% de ses investissements.

L’échec dans l’obtention de crédit est souvent dû à une méconnaissance des exigences du monde bancaire, au manque de clarté du dossier bancaire et à la maladresse dans sa présentation.

Epac accompagne les franchisés dans le financement de leur projet.

L’ingénierie financière Epac

ingenierie-financiere

  • La définition des besoins en investissement
  • La construction du mix financier :
    • Fonds propres
    • Quasi-fonds propres
    • Crédit-bail
    • Emprunt classique
  • Le montage juridique
  • La réalisation du dossier bancaire

Le suivi de la relation avec les banques

  • La formation à la présentation du dossier
  • La recherche du financement et la négociation des conditions de prêt
  • La réponse aux questions des banques après l’entretien
Les plus de la recherche de financement franchisé avec Epac :

  • Une connaissance des exigences des banques
  • Un référencement préalable du réseau au niveau central

Recherche de financement
pour le franchiseur

Des capitaux à chaque étape de votre développement

Le franchiseur a des besoins spécifiques : ouverture de plusieurs pilotes, agrandissement d’usine, lancement de la franchise…

Un mauvais montage financier peut mettre en danger la vie de l’entreprise : 70% des réseaux disparaissent dans les 3 à 5 ans!

Epac accompagne la tête de réseau pour faire les meilleurs choix.

L’ingénierie financière Epac

ingenierie-financiere

  • La définition des besoins en investissement
  • La construction du mix financier :
    • Fonds propres
    • Quasi-fonds propres
    • Crédit-bail
    • Emprunt classique
  • Le montage juridique
  • La réalisation du dossier bancaire

Le suivi de la relation avec les banques

  • La formation à la présentation du dossier
  • La négociation des conditions de prêt
  • La réponse aux questions des banques après l’entretien
Les plus de la recherche de financement franchiseur avec Epac :

  • Une expertise de 30 ans dans le financement des réseaux
  • Un suivi personnalisé

Communication

Une meilleure mise en avant pour plus de candidatures

L’équipe Epac met à votre disposition une offre qui vous permettra d’améliorer la visibilité et la notoriété de votre marque auprès des porteurs de projets de franchise et de générer des candidatures franchisés pour votre enseigne.

A l’issue d’un audit de votre communication actuelle, l’équipe Epac vous accompagnera dans la mise en place de votre stratégie et construira les outils de communication de votre réseau.

A l’issue d’un audit de votre communication actuelle, l’équipe Epac vous accompagnera dans la mise en place de votre stratégie et construira les outils de communication de votre réseau.

Audit : stratégie de communication

  • Une étude de la stratégie actuelle de communication vis-à-vis de vos franchisés
  • Une analyse du processus de recrutement actuel
  • Le plan média « franchise » : choix des médias, renégociation des conditions, stratégie de mise en avant sur ces médias
  • La stratégie de communication via les réseaux sociaux : viadeo, linkedin
  • Une sélection d’évènements « franchise » : salons, semaine de la franchise,…

Construction des outils de communication

  • « fiches enseignes » sur l’ensemble des médias
  • Contenu de l’onglet « franchise » de votre site internet
  • DIPs et argumentaires de vente (le DIP devient un outil de communication)
  • Brochures (par exemple à distribuer sur les salons)

Dynamisation de la communication franchise

  • Une démarche pro-active sur les médias spécialisés,
  • Des communiqués de presse réguliers
  • Un reporting des actualités concernant votre enseigne
  • La mise à jour de la fiche « enseigne » sur les différents médias sélectionnés
  • L’animation de vos profils Linkedin et Viadeo.

Les plus de la communication Epac :

  • Une réduction du « coût d’acquisition » d’un candidat : ratio budget de communication/nombre de candidature
  • Une prestation réalisée par des professionnels de la communication

L’externalisation du développement

Le recrutement de vos franchisés

Le recrutement des franchisés est une étape clé en franchise, c’est un métier qui ne s’improvise pas.

En effet, le lancement d’un réseau de franchise dont l’enseigne est inconnue est une tâche délicate. Le mauvais choix de franchisés peut mettre en péril la pérennité d’un réseau.

C’est pourquoi Epac met à votre service ses experts, qui vont vous permettre d’aborder cette phase en toute sérénité.

L’externalisation : un triple avantage :


num-1Des coûts de développement moindres

Des coûts de développement moindres


num-2Une grande réactivité

Une grande réactivité et une disponibilité
immédiate des développeurs Epac


num-3Une méthode efficace

Une méthode efficace:
6 à 9 mois pour la première signature


Un développement réussi

Epac met à la disposition de votre réseau un consultant en développement qui a l’expérience pour :

  • lancer les réseaux qui démarrent
  • sélectionner les profils qui correspondent le mieux à votre enseigne
  • séduire et rassurer les candidats franchisés
  • accompagner les candidats dans leur projet jusqu’à la signature et au-delà…

Les consultants en développement appliquent une méthode rigoureuse, structurée en étapes.  Cette démarche rassure les candidats sur le professionnalisme de votre enseigne.

Les plus du développement par Epac :externalisation4

  •  L’utilisation d’un outil web de suivi et de gestion des candidatures performant: Epac Développement
  • A l’issue de cette prestation, Epac prépare les équipes du franchiseur à la prise en main du développement
  • Des prestations complémentaires en option : recherche de local, recherche de financement pour le franchisé

Les séminaires Epac

Se former aux métiers de la franchise

Devenir franchiseur, c’est changer de métier. Diriger une enseigne succursaliste ou une unité en propre ne demande pas les mêmes compétences que de manager un réseau de franchise.

Epac accompagne les têtes de réseau dans cette transition en les formant à leur nouveau métier de franchiseur. Les séminaires Epac transmettent un savoir-faire dans 4 domaines : la stratégie, l’animation, le développement et le financement.

La stratégie

  • « Les fondamentaux de la franchise » : connaitre les notions de base et découvrir les implications d’un développement en franchise
  • « Le développement international » : réussir l’exportation de son concept

Le développement

  • « Le rôle du franchiseur » : former le franchiseur au rôle très précis qu’il doit jouer
  • « La formation du développeur » : maîtriser toute la technicité du métier de développeur

L’animation

  • « De la signature à l’ouverture » : réussir le lancement des franchisés
  • « E-commerce et réseaux de franchise » : introduire le e-commerce dans les réseaux de franchise

Le financement

  • « Le business plan » : apprendre à construire un dossier bancaire
  • « La présentation aux banques » : s’entraîner à présenter son dossier bancaire
  • « Savoir lire son bilan » : Expliquer le bilan, le compte de résultat, les ratios pertinents, dans un langage clair et accessible à tous

Les plus des séminaires Epac :

  • Des formations totalement sur-mesure, adaptées à la situation propre du réseau
  • Des séminaires éligibles aux budgets formation de la tête de réseau

La recherche de local

Le bon local, rapidement

La recherche d’un local est un travail de longue haleine pour lequel il faut s’armer de patience.
Epac peut vous accompagner dans cette démarche grâce à une méthode rigoureuse et efficace.

Epac international identifie et sélectionne pour vous le local qui correspondra le mieux à votre projet.


num-1Identification du local offre-locaux-map
  • Identification des agences spécialisées pertinentes
  • Prise de contact avec les organismes publics
  • Identification des locaux vacants
  • Prospection des commerçants


num-2Sélection du localoffre-locaux-boutique
  • Visites des locaux identifiés
  • Rédaction de l’offre
  • Négociation des conditions


Les plus de la méthode Epac:

  • Un accompagnement efficace grâce à des outils originaux et performants : la « fiche local », le « simulateur local »
  • Epac vous accompagne dans la rédaction du bail en partenariat avec un avocat spécialisé