Les séminaires pour franchiseurs
La communication

UN LEVIER INDISPENSABLE POUR CONTRIBUER AU SUCCES DE VOS POINTS DE VENTE
Environ 84 milliards d'euros sont investis chaque année dans la communication en France. Comment, avec quelques millions de francs se donner une chance d'être vu du consommateur ?

Cette journée vous aidera à :
Définir un concept clair pour l'organisation de votre communication.
Notamment :

• Rendre plus efficace le travail avec votre agence
• Choisir les média les mieux adaptés à votre situation
• Faire participer vos points de vente aux choix essentiels de votre communication
• Faire de votre communication un levier de croissance
• Eviter que la communication ne devienne une source de conflits grave avec vos franchisés
• Identifier et maximiser les économies d'échelle à trouver dans la communication

Pour bien développer son réseau, il faut savoir :

• Comment régler le dilemme " publicité nationale contre publicité locale " source permanente de conflits entre franchisés et franchiseurs ?
• Quel est l'objectif de la communication : créer de la notoriété ou générer du trafic ?
• Quels sont les supports pour créer la clientèle d'un point de vente et pour fidéliser la clientèle d'un point de vente ?
• Qui doit participer aux grandes décisions en matière de communication ?
• Comment choisir une agence et optimiser votre collaboration avec elle ?

1ère PARTIE

• L'objectif de la communication
• Les règles d'organisation de la communication dans un réseau.
• Les investissements publicitaires en France et leur évolution.
• La part de chaque grand support dans ces investissements publicitaires
• Les budgets disponibles pour communiquer

10H30 - PAUSE - REPRISE A 10H45 JUSQU'À 13H00

• L'organisation du choix d'une agence de communication, les intervenants à faire participer.
• La rémunération de votre agence de communication
• Les cibles de votre communication et les supports pour les atteindre
• Les économies d'échelle à rechercher et à exploiter
• Le choix crucial entre communication institutionnelle et communication promotionnelle

DÉJEUNER - REPRISE A 14H30

2ème PARTIE

TRAVAILLER EFFICACEMENT AVEC UNE AGENCE

• Le plan média annuel ; sa construction, sa vie, sa communication en interne
  

LA COMMUNICATION POUR CRÉER LA CLIENTÈLE

• Les média disponibles et les critères de choix, Les vitrines, les 4 X 3, les gratuits,
• la presse hebdomadaire régionale : la PHR,
• la presse quotidienne régionale : la PQR,
• les radios locales , le tractage
• Les marges de négociation pour optimiser vos budgets : l'utilisation du floating

16H00 - PAUSE - REPRISE A 16H15

3ème PARTIE

LA COMMUNICATION POUR FIDÉLISER VOTRE CLIENTÈLE

• Un concept de carte de fidélité et les supports technologiques nécessaires/disponibles
• Le fichier client et son exploitation optimale.
• La segmentation de la clientèle par la fréquence de visite
• L'identification de votre zone de chalandise

4ème PARTIE

LES PROBLÈMES JURIDIQUES LIÉS À LA GESTION DES BUDGETS DE COMMUNICATION ET À LA " PROPRIÉTÉ " DES FICHIERS DE CLIENTÈLE

Le séminaire se déroule chez epac® International
92 avenue du Général Leclerc
92100 Boulogne-Billancourt
Tel. 01 41 22 94 10
de 8H30 à 17H30